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大廳服務及營銷技巧培訓

9月2日至3日我公司組織銀行外包項目員工開展《服務及營銷技巧》的培訓。

本次培訓由培訓中心王威能老師主講,王老師以銀行大堂的崗位職責為重點,結合行業對廳堂服務的標準,系統梳理了工作中的難題及營銷技巧,并通過案例分析就如何注重細節、如何抓住客戶的心理需求進行了分析和講解。

整個培訓過程氣氛活躍,大家積極分享老師的授課知識并結合工作實踐進行了討論。紛紛表示通過培訓對服務禮儀、網點營銷提高了認識,同時也提升工作技能,在以后的工作中將更加重視服務禮儀,更加積極地做好營銷工作。

中秋佳節即將來臨,我公司也借此機會給外包項目員工送去了節日的問候,讓大家感受到了金控人力大家庭的溫暖。


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