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第三屆金控金融論壇盛大舉行

2017年6月24日,由成都市金融工作局、成都金融控股集團有限公司、成都交易所投資集團有限公司指導,成都金控金融培訓中心、成都金控人力資源管理有限公司主辦的第三屆金控金融論壇在金控時代廣場盛大舉行。

成都市金融工作局鈕中陽先生、成都交易所投資集團有限公司副總經理張杰先生以及包括中國工商銀行、中國農業銀行、中國郵儲銀行、中國建設銀行、中國銀行、興業銀行、華夏銀行、成都農商銀行、成都銀行、渤海銀行、自貢銀行、四川天府銀行、浙江民泰商業銀行等38家省內機構代表、媒體代表約200余人出席論壇。

金控金融論壇是一個針對銀行創優服務高起點、高平臺的學術活動,論壇旨在為協助銀行提高業務轉型能力,提升銀行服務及營銷水平,配合中國銀行業協會星級網點創建工作的開展。自2014年起至今已成功舉辦兩屆,每屆論壇都邀請了銀行創優服務領域專家,各銀行機構權威人士,是四川銀行業創優服務學術交流品牌活動,并成功的架起了銀行同業之間密切交流合作的平臺,分享了豐富的行業知識和經驗。第三屆金控金融論壇再次邀請中國銀行業著名的服務規范化專家、中國銀行業協會原副秘書長、服務總監周永發先生,與現場銀行機構共同分析了今年百佳、星級網點創建新形勢,解讀了銀行百佳、星級網點創建迎檢過程中如何避免失分等大家廣為關切的問題。

論壇上,成都金融工作局鈕中陽先生在致辭中對金控金融論壇活動的開展表示了高度肯定。他表示,根據剛剛出臺的《成都市金融業發展“十三五”規劃》,成都將立足西部金融中心建設重點功能性需求,做大做強金融機構集聚中心、金融市場和交易中心、金融后臺和服務中心、金融人才聚集中心。經過“十三五”時期的努力,推動金融產業聚集化、信息化、國際化格局向縱深發展,構筑與建設國家中心城市相適應的現代金融產業支撐體系,全面建成立足四川、服務西部、輻射全國、具有國際影響力的西部金融中心。最后,他寄語金控金融論壇要將理論與實踐結合起來,多開展一些類似有針對性的工作,組織一些有意義的活動,提供一些有價值的服務,關注金融服務發展,關心金融工作者,為成都的金融業發展貢獻力量。

作為主辦方代表,成都交易所投資集團有限公司副總經理張杰先生在致辭中表示,金控人力及培訓中心是成都要素市場重要組成部分,是成都建設國家中心城市、實施人才戰略的重要支撐。金控金融論壇自舉辦以來收到了大家的廣泛關注和肯定,期待每屆金控金融論壇都可以給大家帶來真正的思考和推動。

隨后,在大家的熱切期盼中,周永發發表了題為“依照銀行業營業網點文明規范服務標準(CBSS1000 3.0)如何對標打造百千佳及星級銀行品牌網點”的主題演講。在短短幾個小時的時間里,周永發先生分別從銀行業內和其他行業角度,緊扣論壇主題,立足銀行業實際和行業發展,分析和研判了當前銀行創優服務發展的形式,探討和展望了今年銀行星級、百佳網點評選的一些新思路和建設性意見,為成都本地銀行機構創建星級、百佳網點提供十分有益的借鑒和參考。

據了解,周永發先生曾主持指導了中國銀行業協會文明規范服務“千佳”“百佳”和星級網點評選標準的制定及相關評比活動,成功地推動了中國銀行業文明規范服務工作的制度化進程和銀行網點服務質量的提升。

下午6點,第三屆金控金融論壇在和諧、祥和的氛圍中圓滿禮成,與會嘉賓紛紛表示,希望第三屆金控金融論壇成為四川銀行業創優的新起點,并期待金控金融論壇“定期化、常態化”舉辦,成為四川銀行同業充分交流、互相學習、共同成長的“大平臺”,成為四川銀行業創優的“同業智庫”。


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